*활동개발

- 봉사자 주도형 자원봉사 활동기획

․ 자원봉사자들의 제안을 통한 복지관 주변 환경 정화 프로그램 개발

- 기관 주도형 자원봉사 활동 기획

․ 담당자의 환경분석을 통한 지역 내 어르신을 위한 키오스크 활용 교육 프로그램 개발

*자원봉사자 모집

- 자원봉사자 모집이 어려운 경우

․ 독거 어르신 가정 청소 등 꺼리는 활동의 자원봉사자 모집

- 전문 기술을 가진 자원봉사자 모집의 경우

․ 수요가 낮은 외국어 통역 등 전문 봉사자 모집

- 대규모 인원이 활동을 요청하는 경우

․ 대규모 인원의 활동을 요청한 경우 자원봉사자 모집

- 봉사자의 욕구와 활동이 일치하지 않는 경우

․ 참여가 어려운 자원봉사자가 활동을 요청하는 경우(장애인 체육활동보조의 고령의 자원봉사자)

*교육과 평가

- 교육

․ 오리엔테이션 진행 방법

․ 지각한 자원봉사자 교육 방법

- 평가

․ 올바른 자원봉사 평가 방법

*안전한 자원봉사 환경조성

- 폭염 시의 자원봉사자 안전관리

- 자원봉사자 상해 시 대처 방법

- 과도한 업무 지시

- 독거 어르신 가정 방문의 관리

*실적관리

- 1일 8시간을 초과하는 실적 관리 사례

- 허위 실적 요청 사례

- 수요처 현장방문 및 수요처 심의 위원회