자원봉사 온라인 학습관 V-Campus 개인정보처리방침

(재)한국중앙자원봉사센터는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계법령이 정한 바를 준수하여 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 자원봉사 온라인 학습관 V-Campus(이하 “V캠퍼스”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하고 공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
수집 및 이용	파기	제공 및 위탁	정보주체 권리	보호조치	책임 및 변경
제1,2,3조	제6조	제4,5조	제7,11조	제8,9조	제10,12조

제1조(개인정보의 처리목적)

  V캠퍼스는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 1. 회원 가입 및 관리

     - 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리

              2. 서비스 제공

     - 온라인 교육 콘텐츠 제공, 수강 및 진도관리, 평가 및 수료처리, 이력관리, 문의응대 등 학습관 운영

              3. 상담사무 처리

     - 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 처리결과 통보

              4. SNS 간편로그인(소셜SNS 계정 가입)

     - 이용자 편의를 위한 간편로그인 서비스 제공, 이용자 식별

제2조(처리하는 개인정보 항목)

  V캠퍼스는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

1. 1. 회원가입 및 관리

     - 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 성별, 회원소속, 이메일, 휴대폰번호

     - 선택항목 : 생년월일, 주소

              2. 소셜계정 연계 가입

     - 수집항목: 아이디, 이름, 이메일, 프로필 정보

              3. 서비스 이용 과정에서 자동 수집

     - IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속기록

제3조(개인정보 처리 및 보유기간)

  ① V캠퍼스는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보 주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  ② 보유기간은 다음과 같습니다.

             1. 회원정보

     - 보유기간: 회원 탈퇴 시까지

             2. 서비스 이용정보(학습이력, 수료정보 등)

     - 보유목적: 수료증 발급, 이력 확인, 민원 대응, 교육 운영 관리

     - 보유기간: 5년

             3. 고충처리 및 민원 기록

     - 보유기간: 3년

             4. 관련 법령에 따른 보관

     - 전자상거래법, 통신비밀보호법 등 관계 법령에 따름

  ③ 회원탈퇴 이외에 개인정보 삭제의 경우는 다음과 같습니다.

1. 1. 수강 신청 실적이 없고, 1년 동안 로그인 기록이 없는 경우
   2. 그 밖에 개인정보의 삭제가 필요한 경우

제4조(개인정보의 제3자 제공)

  V캠퍼스는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 법령에 따른 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조(개인정보 처리의 위탁)

  ① V캠퍼스는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.

  ② V캠퍼스는 위탁계약 체결 시 법령에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

  ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조(개인정보 파기 절차 및 방법)

  ① V캠퍼스는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  ② 정보 주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

  ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 1. 파기 절차

     - V캠퍼스는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, V캠퍼스의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

     2. 파기 방법

     - V캠퍼스는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

제7조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

  ① 정보 주체는 V캠퍼스에 대해 언제든지 “개인정보 열람 요구서” 양식을 작성하여 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

  ② 제1항에 따른 권리행사는 V캠퍼스에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 V캠퍼스는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

  ③ 제1항에 따른 권리행사는 정보 주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

  ④ 만 14세 미만 아동의 법정대리인의 법령상의 권리를 보장합니다. (아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 개인정보 처리정지 요구권)

  ⑤ 개인정보의 삭제는 자원봉사 온라인 교육플랫폼(V캠퍼스) 로그인 후 ‘마이페이지 – 회원 탈퇴’를 통해 본인의 개인정보 삭제가 가능하고, 본 처리방침 제3조(개인정보의 처리 및 보유기간) 3항에 의거 개인정보 삭제도 가능합니다. 다만, 회원 탈퇴를 하거나 개인정보 삭제가 된 이후는 개인정보가 파기됨에 따라 각종 증명서 발급 등이 제한됩니다.

  ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

     - 부서명 : 재난협력팀

     - 담당자 : 유지은

     - 연락처 : 02-2129-7507 / nvc1365@hanmail.net

  ⑥ 정보주체는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에 '개인정보 포털'(www.privacy.go.kr)을 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

  ▶ 개인정보 포털→민원서비스→정보 주체 권리 행사→개인정보 열람 등 요구(본인인증 필요)

제8조(개인정보 자동수집 장치 이용 여부)

  ① 센터는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.

  ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체는 PC 또는 모바일에 저장될 수 있습니다.

  ③ 쿠키는 정보주체의 접속 빈도나 방문시간 등을 파악하여 보다 편리한 서비스를 제공하기 위한 목적으로 사용됩니다.

  ④ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부 할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

  ⑤ 쿠키 차단 방법(참고)

   <웹브라우저>

     - chrome : 웹브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보완 > 인터넷 사용 기록 삭제

     - Edge : 웹브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

   <모바일 브라우저>

     - Chrome : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보완 > 인터넷 사용 기록 삭제

     - Safari : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

     - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제9조(개인정보 안정성 확보조치)

  V캠퍼스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  ① 관리적 조치

     - 개인정보의 안정성 확보조치 기준에 의한 내부관리계획 수립 및 시행

     - 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적 교육 시행

  ② 기술적 조치

     - 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보에 대한 접근제한, 접속기록의 보관 및 위변조 방지, 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치

  ③ 물리적 조치 : 비인가자에 대한 접근 통제, 문서보안을 위한 잠금장치 사용

제10조(개인정보 보호책임자)

  ① V캠퍼스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

  ▶ 개인정보 보호 책임자

     - 성명 : 윤순화

     - 직책 : 센터장 직무대리

     - 연락처 : 02-713-0080 / nvc1365@hanmail.net

     ※ 개인정보 보호 담당 부서로 연결됩니다.

  ▶ 개인정보 보호 담당자

     - 성명 : 김민주

     - 직책 : 주임

     - 연락처 : 02-2129-7504 / nvc1365@hanmail.net

  ② 정보 주체는 V캠퍼스의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. V캠퍼스는 정보 주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(권익침해 구제 방법)

정보 주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

아래의 기관은 V캠퍼스와는 별개의 기관으로서, 센터의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

  ▶ 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 : 118 ( privacy.kisa.or.kr)

  ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

  ▶ 대검찰청 과학수사부 사이버범죄수과 : 1301 (www.spo.go.kr)

  ▶ 경찰청 사이버범죄 신고시스템 : 182 (ecrm.police.go.kr/)

제12조(개인정보 처리방침 변경)

  2021.07.01 시행 (내용보기)

  2023.10.05 개정 (내용보기)

  2024.01.02 개정 (개인정보 처리부서 및 담당자 변경)

  2026.03.30 개정